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Empresa É Condenada Por Cobranças Não Autorizadas Em Cartão De Crédito

A parte autora ingressou com ação judicial contra uma empresa após identificar cobranças não autorizadas em seu cartão de crédito, situação que infelizmente é cada vez mais comum entre consumidores brasileiros.

Na sentença, o juiz reconheceu a falha na prestação de serviços, determinando não apenas a devolução dos valores cobrados indevidamente, mas a restituição em dobro, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor em casos de cobrança irregular.

Além disso, o magistrado fixou o pagamento de indenização por danos morais, considerando que a cobrança indevida gera transtornos significativos, como perda de tempo útil, desgaste emocional e impacto financeiro.

 

📄 Processo nº 0006471-91.2018.8.16.0030

 

Por que a cobrança indevida gera direito à indenização?

Cobranças não reconhecidas configuram prática abusiva e violam direitos básicos do consumidor. Quando a empresa não comprova a legitimidade da operação, a Justiça costuma reconhecer o dano e responsabilizar o fornecedor pelo prejuízo causado.

Segundo o Dr. Josimar Diniz, “o consumidor não pode ser penalizado por falhas no sistema das empresas. Toda cobrança deve ser clara, comprovada e previamente autorizada”. Ele destaca que buscar orientação jurídica é fundamental para garantir a reparação correta.

O que fazer se você também sofreu cobrança indevida?

Caso você esteja enfrentando situação semelhante — seja cobrança desconhecida, assinatura não contratada, compras não realizadas ou serviços lançados sem autorização — é importante:

  • Registrar a contestação junto à operadora do cartão;
  • Guardar comprovantes e faturas;
  • Solicitar protocolo de atendimento;
  • Procurar orientação jurídica especializada para avaliar a possibilidade de restituição e indenização.

A atuação rápida aumenta as chances de solução e evita prejuízos maiores.